Хто обробляє дані
Адміністратором даних, отриманих через цей сайт, є Spets Auto. Для конкретної угоди окремим володільцем або спільним володільцем може бути продавець, орендодавець чи логістичний партнер, названий у пропозиції або договорі. З питань приватності: spets-auto@sv-service.xyz.
Які дані ми отримуємо
- ім'я, телефон, email та інший контакт, який ви добровільно вказали;
- зміст запиту, потрібні характеристики техніки, бюджет, країна доставки та строки;
- ділові реквізити, якщо вони потрібні для пропозиції, рахунку або договору;
- технічні журнали безпеки, IP-адреса, тип пристрою, сторінка звернення та час запиту;
- аналітичні дані про використання сайту лише після вашої згоди на аналітику.
Навіщо і на якій підставі
- відповідь на звернення та підбір техніки — за вашим запитом до укладення договору;
- оформлення продажу, оренди, доставки й сервісу — для виконання договору та юридичних обов'язків;
- захист сайту, запобігання спаму і зловживанням — законний інтерес у безпеці сервісу;
- аналітика відвідуваності та покращення сторінок — ваша окрема згода;
- маркетингові повідомлення — лише за окремою згодою з можливістю відмовитися.
Кому дані можуть бути передані
Доступ отримують уповноважені менеджери, ізольована CRM/Odoo цього проєкту, постачальники хостингу та електронної пошти, а також залучені до вашого запиту продавці, орендодавці, перевізники, сервісні чи митні партнери. Передаємо лише обсяг, потрібний для відповідної дії. Google Analytics отримує аналітичні дані лише після надання згоди в налаштуваннях cookies.
Строки зберігання
Звернення без укладеної угоди зберігаємо до 24 місяців після останньої змістовної комунікації. Документи угод, платежів і бухгалтерського обліку зберігаються протягом строків, установлених законом та договором. Журнали безпеки зберігаються лише стільки, скільки потрібно для захисту системи та розслідування інцидентів. Дані видаляються або знеособлюються, коли мета обробки вичерпана і немає обов'язку зберігати їх довше.
Ваші права
Ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечити проти обробки або відкликати згоду. Відкликання не впливає на законність попередньої обробки. Якщо питання не вирішене, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а в ЄЕЗ — до компетентного наглядового органу із захисту даних.
Міжнародна обробка і захист
Під час роботи з користувачами та постачальниками в Європі дані можуть оброблятися в Україні, ЄЕЗ або інших країнах, де працюють наші технологічні партнери. У таких випадках застосовуються договірні та технічні гарантії, передбачені відповідним законодавством. Ми використовуємо HTTPS, контроль доступу та ізоляцію бізнес-даних у CRM.
Нормативна основа
Закон України «Про захист персональних даних»Регламент ЄС 2016/679 (GDPR)